Como sei se a peça é compatível com minha máquina?
Antes de qualquer envio, nossa equipe confirma a compatibilidade diretamente com você pelo WhatsApp. Manda o código da peça (ou uma foto) e a gente confere antes de fechar o pedido.
As peças são originais de fábrica?
Não. Trabalhamos com réplicas de alto padrão, fundidas em ferro nodular GGG60 (dureza mínima 220HB), com procedência direta da Fundiagro (Franca-SP).
Por que o preço é mais barato que na concessionária?
Porque compramos direto da fundição, sem passar por distribuidor no meio. Você paga pelo material e pela fabricação, não pelo markup de várias etapas de revenda até chegar na concessionária.
Emitem nota fiscal?
Sim, nota fiscal em toda compra, emitida pela Betta Hidroturbinas (Franca-SP), fabricante da peça.
Qual o prazo de entrega?
[LACUNA — prazo médio de entrega por região, a confirmar]
Para quais estados vocês entregam?
Entrega em todo o Brasil, com rastreamento.
O frete está incluso no preço?
Não, o frete é calculado à parte, conforme o destino. Assim que você confirmar seu endereço, calculamos e informamos o valor antes de você fechar a compra.
Quais as formas de pagamento aceitas?
[LACUNA — formas de pagamento aceitas (Pix, cartão, boleto etc.), a confirmar]
Como faço um pedido?
Atendimento direto pelo WhatsApp: [LACUNA — número de contato oficial a confirmar/padronizar]
Tem quantidade mínima de pedido?
Para a maioria das peças, não — você pode comprar até uma unidade avulsa. Algumas peças específicas de fabricação sob encomenda têm pedido mínimo (informado diretamente na página do produto, quando for o caso). Qualquer dúvida, confirme pelo WhatsApp.
E se a peça vier com defeito?
É bem raro qualquer peça do nosso catálogo chegar com algum tipo de defeito — trabalhamos com material de alta qualidade e procedência confiável. Mas, para esses casos raríssimos, a garantia contra defeito de fabricação é de responsabilidade da fundição, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Se isso acontecer, chame a gente no WhatsApp assim que perceber o problema.
Posso trocar ou devolver uma peça?
Consulte nossa página de Trocas e Devoluções.